>> Audit :
L'audit est réalisé par des consultants seniors. Il permet d'effectuer une étude de l’existant : les connaissances, l'utilisation des outils et les moyens matériels à disposition.

>> Conseils :
Les étapes de conseils sont réalisées par des consultants experts dans leur domaine respectif, permettant d'apporter une réelle valeur ajoutée aux projets.
Elles interviennent de l'audit à la livraison.

Pendant ces phases, les conseils permettent de définir :

• le positionnement de la solution (benchmark, concurrence, outils et services, …),
• l'analyse des fonctionnalités : de l'ergonomie aux visuels utilisés en passant par les textes, les rubriques et les services,
• le choix des outils et prestataires pour la réalisation,
• le choix des prestataires pour l’exploitation (hébergement, marketing, référencement, promotion, veille technologique,…).

>> Editoriale :
Directeurs éditoriaux et journalistes recherchent, enquêtent et écrivent les contenus.
Ils peuvent les adapter ou les créer en relation directe avec toutes les équipes intervenantes.

>> Ergonomique :
Les contenus et les rubriques, étant définis, des consultants en ergonomie mettent en place les éléments pour une meilleure "utilisabilité" et une meilleure navigation.

>> Graphique :
Directeurs artistiques ou infographistes créent l’environnement visuel du projet, en s'adaptant si nécessaire aux chartes graphiques existantes (papier ou écran).
Ils produisent les éléments graphiques (photos, illustrations, animations,…) et de navigation.

>> Intégration :
Les éléments graphiques et textuels sont intégrés dans les solutions existantes ou retenues lors des phases d'audit et de conseils, sous la responsabilité du chef de projets, et dans le respect des cahiers des charges.
Le déploiement et l'exploitation sont réalisés après les phases de tests et de validation.

>> Réalisation :
En s’appuyant sur les cahiers des charges (fonctionnel et technique), la solution est réalisée en conformité avec les choix technologiques et ergonomiques pris dans les phases de conseil et de création.
Le déploiement et l'exploitation sont réalisés après les phases de tests et de validation.

>> Respect des coûts et des délais :
Le chef de projet a en charge la gestion des coûts et des délais définis dans le cahier des charges.
Des procédures de suivi de l'avancement sont mises en place et respectées. Les plannings et autres informations de suivi sont remis à jour à chaque avancement de phase, lors de réunions et/ou par mise à disposition directe (extranet, courrier numérique).

>> Suivi Qualité :
A chaque phase, sa procédure de tests et de vérification de conformité... Chaque élément produit est vérifié, en respect du cahier des charges.
A la fin du projet, le contrôle qualité est effectué, afin de tester la solution en terme d'ergonomie, de contenu, et de fonctionnalité. Ces tests sont unitaires, puis globaux. Des tests de montée en charge sont effectués afin de définir les limites fonctionnelles des parties logicielle et matérielle.

>> Livraison :
Une réunion de bilan est effectuée. A cette occasion, sont mis à la disposition du client tous les outils et documentations ayant servi à la réalisation (la charte de développement, le dossier de liaison et l'archivage de tous les fichiers numériques).
Ces documents serviront de base aux éventuelles formations.

>> Hébergement :
Après les tests effectués sur les serveurs de préproduction, l'application est mise à disposition sur le serveur final. La solution est alors prête à être lancée. Ce lancement peut s'effectuer en plusieurs phases, par exemple : pour un public cible (testeurs) dans un premier temps, puis ouverture généralisée...

>> Référencement :
Les solutions internet doivent être consultables par le plus grand nombre. Cette accessibilité se fait par le référencement dans les moteurs de recherche. Celui-ci est confié à des spécialistes et doit être suivi régulièrement.

>> Promotion :
Aussi bien sur internet qu'intranet / extranet ou sur d'autres supports, il est nécessaire de mettre en place une promotion de l'application, afin que chacun puisse en avoir connaissance et l'utiliser correctement. Cette promotion passe par divers supports : papier, numérique, goodies, etc.